安得卫士

安得卫士是一款电脑端加密安全软件，安得卫士与您携手，为您的数据安全保驾护航，全面兼容win10、win8、win7操作系统，安全的对云端数据进行加密！

软件特色

团队协作，文件分享，我们为您守护

团队协作

云存储为工作效率带来了便利，效率，同时也带来了风险，安得云卫士将从源头解决云存储的安全问题，信任问题，让您获得一份安心。

安全分享

各种网盘笔记都提供了文件分享功能，安得云卫士将保护您的分享数据，让分享更安全。

云盘，网盘，云笔记安全防护，尽在安得云卫士

自动同步

支持云盘文件同步上传加密，多种云盘只要配置了自动同步目录即可。

拖拽更安全

拖拽文件自动上传加密，让您不用担心忘了保护您的文件。也可上传时决定是否要加密保护。

支持各种云盘

百度网盘，联想网盘，360安全云盘，钉钉，腾讯微云，天翼云盘，坚果云盘，微盘-企业微信，OneDrive等

使用说明

1、关于加密文件统计信息，出现非已购买应用的信息的问题

解释：由于office类软件，某些应用存在符合结构，在操作过程中，会将相关联的文件进行加密，例如XML。 在我们进行测量配置时，需要关联xml类型文件，所以当在使用word文件加密时，xml文件同样也会产生加密现象。

2、软件从任务栏消失

解答：当软件在系统某些客观条件下，出现异常退出的情况，此时用户可以点击桌面上我们的软件图标， 即可重新打开我们的应用软件。

3、文件打开是乱码

解释：如下图所示

通常由于文件已被加密，但是安全管理平台为给该用户未分配此应用的使用权限， 甚至客户端软件未成功登录。 请联系管理员，或者自己检查账户是否已登录。 如果已登录，请检查是否具有该应用的使用权限,操作方法如下： 打开客户端软件首页，如下图所示：

当你打开的文件，其对应的软件图标是否为灰色，如果图标为灰色意味着本用户账户没有该软件的使用权限，需要联系管理员进行 配置。

4.加密图标不显示

由于操作系统对文件图标显示是存在数量限制的。以及桌面刷新问题，会导致图标未进行立刻的刷新，请使用鼠标右键点击桌面，然后选择“刷新”图标， 或者将鼠标左键点击桌面，按F5快捷键，同样可以刷新桌面，再看说明的文件图标，将完成刷新。如下图所示：

刷新前：

刷新后：

5.客户如果停止付费后文档是自动解密吗？还是需要怎么样才能解密？ 首先，我们会有授权到期提醒，截止之前用户可以自行配置下发全盘解密策略，完成文件的解密操作，我们即时到期不会进行自动解密操作，这样会涉及到用户可能忘记续费等情况，进而导致泄密问题的发生。 其次，我们的平台过期后，仍然会保留客户数据30天，保证用户可以有缓冲期。同时平台会向用户发送提醒邮件及 用户可以联系客服人员，我们将开通

6.我们的文档加密会不会损坏文件，怎么才能确保文件加密后文件内容不会被破坏？ *产品会在技术上保证在加解密过程中避免损坏，第二每天*多只备份一次且在第一次打开文件的时候对要备份的文件进行检查，如果当前的文件大小与已备份的文件大小不同，则进行备份，如果当前的文件大小与已备份的文件大小相同，则不进行备份，这样做的目的是保证至少有一个备份文件是好的。备份的文件可以在“备份工具”中找到。 如下图所示：

7.加密文档如果离线编辑并保存，这时文件还会被加密吗？ 离线之后，在文档打开情况下，保存加密，但是无法再次打开。

8.云盒文件在使用过程中，如果发生云盒外部打开文件，被云盒内部打开文件的水印遮挡。 这个可以通过关闭云盒阅读器和云盒内打开文件(或者*小化)，此时云盒外打开的文件的水印将消失。 这样来解决水印在云盒外的文件窗口显示的问题。如下图：

关闭（*小化）云盒文件之后，如下图所示：

水印将消失。

9.关于安得卫士和云盒阅读器安装使用过程中权限的问题 阅读器在使用过程中，需要对文件进行保护，所以需要对文件的读取程序进行控制，这必然会使用到系统管理员角色，所以当 用户使用过程中，当前登录的系统账户是非系统管理员角色，会导致无法使用，请切换当前用户到管理员账户，或者给当前账户分配管理员角色权限。 如下图所示，win10系统打开云盒阅读器时，会弹出如下窗口：

如果出现以上情况，请输入管理员账户密码，即可进行使用。 否则，请切换管理员账户后使用。 例如在应用配置，拷贝控制的配置，如果将系统自带浏览器设置为进程例外，那么此时例外设置生效，但是由于解密进程权限较高，此时在使用浏览器时，需要使用官员权限运行该浏览器，才可以正常解密。通常采用右键，“管理员权限运行”的方式启动浏览器，此时就可以达到例外的解密效果。

10.关于pdf文件打开问题 PDF取消保护模式，才可以打开，如下图所示：

如上图所示，在手动加密时，如果文件开启了保护模式，Adobe 阅读器会弹出如图所示的内容提示， 此时用户可以选择3个选项中的前两项，以保证我们的安全程序正常工作，从而保护PDF文件的安全。

11.文件备份工具 备份路径下的文件不能打开，拷贝到别的文件夹可以打开

更新内容：