亿鸽在线客服软件 V1.2.0 官方版

亿鸽是一款非常好用的在线客服系统，用户可以进行客服的接入和问题的答复，能够支持多种回复，可以设置自动回答，解决用户遇到的问题，这款软件采用模块化的设计，如果需要的话就赶快来下载吧。

软件功能

1、亿鸽是一款免费的客服咨询系统，用于客服与访客之间进行即时交流；

2、亿鸽支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道；

3、亿鸽基本功能有：消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等；

4、亿鸽增值功能有：主动发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等。

软件功能

1、支持多渠道同时接入，一个软件管理多个平台；

支持电脑PC网站；

移动手机网站；

微信公众号小程序；

其它渠道直接会话链接。

2、掌握在线访客信息，来源分析、访问记录；

根据IP定位城市；

客户搜索关键词；

浏览轨迹与时长；

重要客户可转CRM。

3、客服图标列表样式多，优化体验，促进交流；

图标、弹窗、会话均可配置；

风格全面、颜色可自定义；

客服可发起主动邀请会话；

支持定制，满足个性要求。

4、智能自动回复机器人，自由配置、高效应答；

减少重复问答、提高服务效率；

自由定制规则、越用越聪明；

即问即答，增强客户体验；

全年无休、减少客户流失。