智邦学车

智邦学车app是一款专门为学车打造的软件。由广州交投官方为学院提供学车报名咨询、远程教学视频、预约练车等等相关学车服务。作为一款为广州本地居民打造的驾考学习平台，该软件整合了线上和线下的优质驾培服务资源，全面提供了驾校选择、预约教练、预约时间等。

学院还可以根据自己的喜好和需求，自主选择场地和教练，一对一高效辅导教学。享受最便捷优质的服务，让驾考学习更加轻松简单，有需要的朋友快来下载吧。

【学车进度】

随时掌握自己的学车状况，重点突破，强化学习

【理论学习】

最新题库，最全考题，错题分析，难点收藏，模拟考试成绩同步记录，让学员轻松过关

【在线报名】

在APP上选择最优质的驾校，直接报名缴费，立即开始学车之旅

【预约学车】

学员根据自己的时间，从APP上直接选择时段预约学车，再也不用电话预约，教练学车安排公开公正，一目了然

一、app操作流程

1、登录app后在首页处点击【报名咨询】，然后打开智能报名分析页面中根据自己的需求情况选择适合自己的方案进行报名

2、接着进入正式的报名阶段，开始选择教学点、培训日期、教练员，确定实操培训时段。

3、确认预约详情，在30分钟完成费用预付。

4、学员携带驾培机构核发的学员IC卡按预约时间、地点上车打卡签到，开始训练。

5、收到学时认证信息后，可在“培训记录”模块中进行查看。需在72小时内对预约订单进行“确认支付”或“申诉”操作，过期默认确认支付。

6、已完成的预约订单可以进行评价，也可以在“评价”页面中进行追评。

7、预约成功后，需更改培训时间或地点的，请在预约的培训时间前提前24小时取消及重新预约即可；在预约的培训时间提前24小时以内取消预约申请的，按培训协议有关约定处理。

8、学员如有需要，也可委托驾校代为预约培训，并按预约时间、地点携带学员IC卡参加培训即可。

二、常见问题

【如何支付培训费用】

目前支持在线支付和驾校现场支付两种方式。

1）在线支付。

① 点击“预付款”后，进入支付页面，选择支付方式（目前提供银联支付渠道，支持各大银联卡发卡银行的信用卡、贷记卡在线支付）。

② 确认支付详情，按照提示填写卡号、身份证、银行预留手机号等信息。

③ 通过短信验证码进行验证并完成支付。

④ 培训结束后，通过点击“确认支付”完成支付。

2）驾校现场支付。

员委托驾校代为预约培训的，由学员直接在驾校现场支付费用。

【如何进行申诉？】

1、每次培训结束后，如果学员认为驾校未按培训协议约定提供服务，包括对培训服务质量以及对认证学时时长有异议等任何问题，均可以进行申诉并协商退费。

2、操作方式为：在“培训记录”中选择本次订单，点击“申诉”。驾校将在3个工作日内与您进行协商。协商一致后驾校发送退费金额说明，学员需在48小时内进行确认或再次申诉。单笔订单最多申诉3次。

3、如果对驾校处理的方式或者对退费金额不满意，可以通过以下第5点的方式进行处理。

【如何进行维权？】

学员在培训过程中遇到权益被侵犯的情况，可通过“权益保障”的“我要投诉”模块进行投诉。在投诉页面填写投诉内容提交后，驾校将在48小时内由专人进行处理。学员也可直接拨打广州交通服务热线12345进行投诉。

【如何转校？】

学员如需办理转驾校的，可通过“权益保障”的“我要转校”模块，填写并提交转校申请，原所在驾校收到申请后，将在48小时内与学员协商确认，并将处理结果返回给学员。原所在驾校同意转校申请后，协助学员办理相关手续；如办理过程中有协商不一致的，学员也可在工作时间内向如约学车平台运营方反映，或可致电12345向交通行政主管部门反映