铁路12306

铁路12306官方版是一款十分好用的出行购票软件，这里汇集了火车票、动车票、高铁票、机票、汽车票以及船票等多种票务购买服务，全面覆盖国内各个省市地区，不仅使用方便快捷，并且还支持用户自由查询地点以及时间，让你的出行更加轻松便捷，有需要的朋友千万不要错过！

铁路12306官方版为用户提供了线上车船机票的订购、预约、候补等功能，提前15天即可购票，并且还可以自由选择乘车人以及座位位置，你可以选择双人同排，也可以选择单人座位，并且购票后将会定时提醒用户避免错过车次，同时还有检票入口信息，出行更加便捷。此外还能在APP中预约酒店服务，或是查看自己的行程以及订单，感兴趣的话快来下载试试吧！

【火车票预订】

1.无票候补。车票售完不用慌，无票候补帮您忙。提交候补需求，当因退票、改签或新增列车等产生可供发售的车票时，自动为您出票。

2.选座选铺。喜欢靠窗看风景？喜欢靠过道便捷？喜欢上铺清净？喜欢下铺方便？选座选铺一键指定心意座/铺位。

3.智能中转。没有直达方案？中转服务智能为您推荐换乘方案。

4．车站大屏。查看列车出发、到达信息，让您轻松掌握行程，送站接人更加便捷。

【机票预订】

航司官方直营店入驻，官方机票服务，购票更安心，出行有保障。

【汽车票预订】

覆盖全国随时出发！提供国内公路客运信息、汽车站、线路时刻的查询及汽车票预订服务。

【联运服务】

提供空铁公水多交通方式一站式购票及信息查询服务，省时省心，出行更多选择。

【出行服务】

提供高铁订餐、酒店预订、约车接送站、铁路游、景区门票预订、铁路商城、出行保险等服务，吃住行游购娱，一款APP满足您的出行需求。

【温馨服务】

提供临时乘车证明、重点旅客预约、遗失物品查找等便捷服务功能，让您出行无后顾之忧。

1、用户友好性高

界面简洁明了，操作流程清晰，用户体验良好，即使对于不熟悉技术的用户也容易上手。

2、功能齐全

提供了全面的功能，从购票到退改签，再到车次查询，覆盖了用户在铁路出行过程中的各个需求。

3、及时更新

修复bug和增加新功能，保持了与时俱进的特点，提供了更好的用户体验。

4、高度可信赖

享有高度的信誉，用户可以放心使用，不用担心信息泄露或安全问题。

1、打开订单

打开铁路12306官方版，点击订单按钮。

2、打开已支付按钮

点击订单页面中的已支付按钮。

3、打开历史订单

点击历史订单，即可看到近30天的订单信息。

1、首先在手机上打开12306应用，然后在底部的导航栏上点“订单”，进入到订单页面；

2、要退票的话，先在已支付订单里找到要退的那趟车次，然后点退票；

3、然后会让你选择需要退票的乘车人，因为有可能这个订单里包含有多个乘车人，这里根据实际情况选择就可以；

4、点确认之后会进入到退票确认页面，会告知你一些关于车次的信息，还有发车的间隔时间；

5、然后系统会计算好这个订单要退你多少钱，是否需要手续费等信息，最终退给你多少钱；

6、然后就成功退票了，退回的金额会返回到原来的支付渠道，就是你当时怎么付的钱，还是会退回到哪。

1、车票有哪些种类？

目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：

（1）红色底纹的计算机软纸车票。

（2）浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。

（3）列车移动补票机出具的车补票。

（4）代用票、区段票、客运运价杂费收据等。

在12306.cn网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机（闸机）办理进、出站检票。在指定线路上，可以购买并使用铁路乘车卡（中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡）进站、乘车。

2、车票可以用来报销吗？

依据国家发票管理有关规定，铁路行业发票实行专业管理。原国务院铁路主管部门对铁路运输票据的式样、印制标准以及填写、使用方法有较为严格的规章制度，铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性，可用于报销。

3、发生车票误售、误购时怎么办？

因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。应退还票款时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证，并以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

在铁路售票窗口购买车票，发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误时，请当场向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。

在12306.cn网站购票后，发现乘车人身份信息错误的，请在12306.cn网站退票，并按规定收取退票费；乘车人的姓名、身份证件号码等身份信息正确，但乘车日期、车次、发站、到站、席别等错误的，可以按规定在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

4、因误售、误购车票或旅客误乘时，怎么办？

发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况时，请及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车；否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。