当当网

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7天无理由退换货

1、打开软件后，首先在首页中搜索你要购买的书籍名称

2、在全部商品界面中，选择一个心仪的商品进入商品详情界面。

3、觉得商品满意后点击立即购买

4、然后在确认订单界面中，点击发票

5、最后选择个人或单位发票抬头，单位抬头需要填写单位名称和纳税人识别号，选择完成后点击确定，最后确认订单信息后支付订单即可

发票须知：

1、电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。当当开具的电子发票均为真实有效的合法发票，与传统纸质发票具有同等法律效力，可作为用户维权、保修凭据、单位报销。

2、用户可在商品送达后的24小时后，进入"我的订单﹣查看发票"预览及下载电子发票。

3、发票金额不包含礼券、礼品卡、银铃铛及优惠活动的金额，发票金额不能高于订单金额。

4、不支持多张订单合并开具一张电子发票。

5、第三方商家销售的商品由商家自行开具并提供发票，具体发票类型、发票内容以页面为准。

6、数码3C类商品发票内容只能开具明细，无法更换其他发票内容。

1、首页：全新改版，内容更丰富

2、赏书会：千万当当用户好评图书尽在赏书会

3、口袋超市：小吃、生活日用品为您每日精选，质优且价廉

4、百宝箱：订单查询、物流跟踪、收藏、画报、条码扫秒等都在这里

5、写评论：手机端也可以给商品打分评论了

6、增加客服电话、传真及邮件联系方式

1、如何成为VIP会员？

银卡会员：如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过888元或出版物消费金额达到或超过188元，您将会成为银卡会员。

金卡会员：如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过1880元或出版物消费金额达到或超过388元，您将会成为金卡会员。

钻石卡会员：如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过2880元或出版物消费金额达到或超过588元，您将会成为钻石卡会员。

2、购买电子书后如何阅读？  

当您已经购买电子书后，您只需要点击当当首页上方的“我的当当-电子书”，即可在电子书架中阅读。

3、如何取消订单？

自营：订单在“等待到款”、“等待预售商品到货”、“正在配货”、“等待移仓”、“正在移仓”状态下，您可以进入“我的订单”，点击“取消”按钮直接取消订单。

商家：订单在“等待到款”、“等待预售商品到货”状态下，您可以进入“我的订单”点击“取消”按钮直接取消订单，订单在“正在配货”状态下，您可以进入“我的订单”，点击“取消”按钮申请取消订单，商家会在24小时内审核取消。

注：如您已收到商品，可在确认收货后，登录“我的当当-在线申请/查询退换货”申请退货。

4、如何激活礼品卡？

电子礼品卡：登录“我的当当-我的礼品卡”。在“我的礼品卡”页面，点击“获取密码”根据提示步骤操作即可。

实体礼品卡：在订单页面点击“生效”按钮后，在“我的当当-礼券/礼品卡”页面总点击“激活一张新的礼品卡”根据提示步骤操作即可。

5、取消的订单可以恢复吗？

订单一经取消，无法恢复。