亿鸽在线客服 V1.2.4 官方版

亿鸽在线客服官方版是一款简单好用的客服咨询软件。亿鸽功能全面，用户可以使用该软件同时管理多个平台，并且支持多渠道接入，软件还配备了智能自动回复机器人，高效应答，提高服务效率。

软件功能

1、亿鸽是一款免费的客服咨询系统，用于客服与访客之间进行即时交流。

2、亿鸽支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道。

3、亿鸽基本功能有：消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等。

4、亿鸽增值功能有：主动发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等。

软件功能

　　1、支持多渠道同时接入，一个软件管理多个平台。

支持电脑PC网站

移动手机网站

微信公众号小程序

其它渠道直接会话链接

　　2、掌握在线访客信息，来源分析、访问记录。

根据IP定位城市

客户搜索关键词

浏览轨迹与时长

重要客户可转CRM

　　3、客服图标列表样式多，优化体验，促进交流。

图标、弹窗、会话均可配置。

风格全面、颜色可自定义。

客服可发起主动邀请会话。

支持定制，满足个性要求。

　　4、智能自动回复机器人，自由配置、高效应答。

减少重复问答、提高服务效率。

自由定制规则、越用越聪明。

即问即答，增强客户体验。

全年无休、减少客户流失。